PROGEAR SUOMI • 016 3677 259

ProGear Suomi ProGear Sverige ProGear Norge ProGear Danmark ProGear France ProGear España ProGear Italia ProGear EU

Toimitusehdot




YHTEYSTIEDOT

Puh: (016) 3677259
Sähköposti: sales@progear.net
PROTUOTE FINLAND OY
PROGEAR FINLAND LTD
Rinteenlenkki 14
97220 Sinettä
YRITYSMYYNTI:
Marko Oinas
0400 893438
marko@progear.net


• Verkkokaupan tuotteita myy Protuote Finland Oy, y-tunnus 2081688-3. Yritys on toiminut vuodesta 1994.
• Nämä ehdot koskevat vain kuluttajakauppaa Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.
• Tekemällä tilauksen asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.




90 päivän ilmainen vaihto- ja palautusoikeus

• Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit vaihtaa tai palauttaa ostoksesi 90 päivän kuluessa.
• Palautettavat / vaihdettavat tuotteet pitää olla käyttämättömiä, eli voi kokeilla päälle mutta tuotteiden ja pakkausten pitää olla alkuperäiskunnossa.  Lue lisää kohdassa "Palautusoikeus"





Toimitustavat ja toimituskulut


  • Posti, nouto postitoimipaikasta: ilmainen yli 50 € ostoksissa. 4,90 € alle 50 € tilauksissa.
  • Posti, jakelu päivällä: 6,90 € / lähetys. Tuodaan toimitusosoitteeseen päivisin ennen klo 14.00
  • Posti, jakelu illalla: 6,90 € / lähetys. Tuodaan toimitusosoitteeseen iltaisin klo 21.00 mennessä.
    Posti soittaa ja sopii toimitusajan.

  • Matkahuolto bussipaketti, noudetaan lähimmästä Matkahuollosta
    Ilmainen yli 50 € ostoksissa. 4,90 € alle 50 € tilauksissa.

  • Lähellä-paketti: Siwa, Valintatalo, Euromarket
    Ilmainen yli 50 € ostoksissa. 4,90 € alle 50 € tilauksissa.

  • Matkahuolto, jakelu: 6,90 €


Toimitusaika

Tuotteiden sivulla mainitaan arvioitu toimitusaika joka on yleensä noin 1-5 työpäivää, tuotteesta riippuen toimitusaika voi vaihdella. Heti varastossa olevat tuotteet lähetetän yleensä tilauspäivänä tai sitä seuraavana arkipäivänä. Emme voi taata toimitusaikoja eikä Posti / Matkahuolto takaa toimitusaikoja. Pidätämme oikeuden toimitusaikojen muutoksiin. Mikäli toimitus viivästyy huomattavasti, ilmoitamme siitä asiakkaalle ja tilaksen voi perua jos haluaa.

Seuranta

Lähetämme seurantanumeron sähköpostissa kun paketti lähtee. Posti ja Matkahuolto lähettävät tekstiviestin kun paketti on noudettavissa.




Maksutavat





Nordea, Osuuspankki, Sampo, Lähitapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Pankkimaksut käsitellään pankkien palvelimilla, maksajan ja pankin kesken. Muut osapuolet eivät näe missään vaiheessa maksutapahtuman tietoja.



Visa, Visa Electron, MasterCard

PROTUOTE FINLAND OY toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle. Paytrail Oyj ( ent. Suomen Verkkomaksut Oy) toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy aiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. PROTUOTE FINLAND OY:n vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Luottokorttimaksut käsitellään Luottokunnan palvelimella, maksajan ja Luottokunnan kesken. Muut osapuolet eivät näe missään vaiheessa maksutapahtuman tietoja.

Luottokortti ja pankkimaksujen tekninen toteutus:

Paytrail Oyj
(Suomen Verkkomaksut )
www.paytrail.com
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830



PayPal

PayPal maksut käsitellään PayPal palvelimella: Visa, MasterCard



Postiennakko

Postiennakko maksetaan postitoimipaikkaan, postiennakkomaku: 0 €




Lasku 14 vrk, Klarna


Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
• Maksuaika aina 14 vuorokautta
• Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
• Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi

Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä. Jos haluat maksaa laskusi erissä, läydät laskustasi kohdan "Maksa vähintään". Se on minimisumma, joka sinun tulee vähintään maksaa. Tällöin Klarna Laskustasi tulee Klarna Tili.

Laskutusmaksu 5 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 11.50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

Lue lisää Klarnan Laskusta
Luotonantaja: Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431





Klarna Tili ja Osamaksu


Maksa erissä alkaen 9 € / kk

Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.

• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
• Kuukausierä 9,00 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
• Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
• Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
• Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
• Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
• Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.
• Klarna Tilille tehdyn 1 000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 27,84 %. Ostoksen luottohinta on 1 180 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

Kampanjavaihtoehto

3 kk., korko 0%
6 kk., koko 0%
12 kk., korko 0%
24 kk., korko 9,95%
36 kk., korko 9,95%

Perustamismaksu

9,90 €
19,00 €
29,00 €
29,00 €
29,00 €

Laskutuslisä

3,95 €
3,95 €
3,95 €
3,95 €
3,95 €

Luottopäätös tehdään heti tilauksen yhteydessä. Henkilötietoja ei tallenneta verkkokaupan tietokantoihin.
Yleiset osamaksuehdot
Luotonantaja: Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431




Laskutus yrityksille ja yhteisöille

Yrityksille voimme tarjota laskutusta. Tämä edellyttää meiltä luottopäätöstä, vaihtoehtoisesti lähetämme PDF laskun sähköpostitse ennakkomaksua varten. Voit tilata meiltä helposti soittamalla, sähköpostitse tai ostoskorin kautta.




Vaihto- ja palautusoikeus

Kuluttajakaupassa on laajennettu 90 vrk palautusoikeus. Jos et ole tyytyväinen tilaamasi tuotteeseen, voit lähettää sen meille takaisin 90 vuorokauden kuluessa. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja pakkaukset vahingoittumattomia. Jos et ole varma ostoksestasi, avaa paketti varovasti ja käsittele tuotetta varoen!

Vaihdoissa ja palautuksissa liitä lähetyksen mukaan kopio laskusta ja pankkitilinumerosi. Emme vastaanota palautuksia yli 90 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Palautus tulee sopia meidän kanssa etukäteen puhelimitse tai sähköpostitse. Palautuksissa hyvitämme rahat tilillesi, emme lunasta postiennakkoja.

Tulosta ASIAKAPALAUTUSLOMAKE TÄSTÄ, ja liitä se palautuksen mukaan kuitin kanssa.

YKSILÖIDYT TUOTTEET - nimikaiverrukset, logot jne.
Kuluttajasuojalain mukaisesti meillä ei ole velvollisuutta hyväksyä palautuksena tuotteita joita on yksilöity asiakkaalle. Ota kuitenkin yhteyttä niin katsomme tuotekohtaisesti onko esim. tuotteessa oleva osa vaihdettavissa tai muutoin korjattavissa, tai osittain hyvitettävissä.

Asiakaspalautuksen voit tehdä postissa, merkkaa pakettiin "ASIAKASPALAUTUS 606013" ja koko osoitteemme:

ASIAKASPALAUTUS 606013
PROTUOTE FINLAND OY
Rinteenlenkki 14
97220 Sinettä

Muista laittaa mukaan yhteystietosi, tilausviite ja tilinumerosi sekä viesti jossa kerrot mitä haluat tehdä.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.




Tilauksen vaiheet


1. Kun olet onnistuneesti tehnyt tilauksen saat heti automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.

2. Kun tilaus on lähdössä saat viestin jossa on postin seurantanumero ja voit seurata lähetyksen etenemistä netissä. Useimmiten saat paketin postitoimipaikasta päivää aikaisemmin seurantanumerolla, koska postissa tuleva saapumisilmoitus tulee päivän myöhässä. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

3. Paketti saapuu lähimpään postitoimipaikkaan tai tuodaan perille valitsemastasi toimitustavasta riippuen.




Asiakastiedot ja tietosuoja

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä tietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimitukseen ja kaupan asiakkuuksien hoitamiseen. Asiakastietoja ei koskaan luovuteta eteenpäin kolmansille osapuolille, muutoin kuin mitä on välttämätöntä maksun ja tilauksen käsittelyn kannalta, eli maksua käsittelevät yhtiöt. Näillä ei ole oikeutta luovuttaa asiakastietoja eteenpäin. Arkistoinnissa huomioidaan etteivät kolmannet osapuolet pääse asiakastietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään asianmukaisesti. Lähetämme markkinointiviestejä vain niitä tilanneille henkilöille: tilaa uutiskirje valitsemalla se tilausvaiheessa tai kaupan verkkosivuilla. Uutiskirjeen voi perua viestissä olevasta linkistä.


ASIAKASREKISTERIN YLLÄPITÄJÄ:

PROTUOTE FINLAND OY
Marko Oinas
Rinteenlenkki 14
97220 Sinettä

Muut ehdot


Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Emme voi vastata kolmansien osapuolien aiheuttamasta muutoksista tilauksissa, esim. postin (Itella) viivästyksistä kuljetuksissa. Itella tai Matkahuolto ei takaa kuljetuksille toimitusaikaa.